Réparation d’urgence d’onduleurs 24/7 à Toronto et dans la RGT

Les dix premières minutes

En attendant le technicien, ces étapes protègent la charge et les indices.

1. Lisez le panneau avant. Notez les codes d’alarme, les messages et si l’onduleur indique « en dérivation », « sur batterie » ou « défaut ». Une photo de l’afficheur suffit.
2. N’effacez pas les alarmes et ne redémarrez pas à répétition. Le journal des événements permet de trouver la cause. Redémarrer un onduleur qui a déclenché sur un défaut peut reproduire le défaut.
3. Vérifiez l’alimentation d’entrée. Si le bâtiment est en panne de courant, l’onduleur fait son travail : notez l’heure du début de la panne, car l’autonomie est limitée.
4. Gardez l’armoire de batteries fermée. Une batterie gonflée, chaude ou qui fuit est un danger. Éloignez les gens et dites-le-nous à l’appel.
5. Connaissez votre dérivation. En dérivation statique, la charge est alimentée directement par le réseau, sans protection par batterie. Évitez de manœuvrer vous-même, sauf si la procédure de votre site le prévoit.
6. Ayez les renseignements en main : marque, modèle, numéro de série, adresse du site, personne-ressource pour l’accès et nature de la charge.

Ce qu’il nous faut lors de l’appel

• La marque, le modèle et le numéro de série de l’onduleur (plaque signalétique à l’avant ou à l’arrière)
• Les codes ou messages d’alarme et depuis quand ils sont apparus
• Si la charge est sur l’onduleur, en dérivation ou hors tension
• L’accès au site : qui accueille le technicien, stationnement, habilitation de sécurité
• Les travaux récents : remplacement de batteries, modifications électriques, perturbation du réseau

Sur place

Le technicien lit le journal des événements et l’historique des alarmes, vérifie l’entrée, la sortie et la dérivation, mesure la chaîne de batteries et inspecte les ventilateurs, les condensateurs et les connexions. Lorsque le défaut est clair et la pièce disponible, la réparation se fait dès la première visite. Si une pièce doit être commandée, l’onduleur est laissé dans l’état le plus sûr que votre site permet, habituellement en dérivation de maintenance avec la charge alimentée, et le délai de la pièce vous est confirmé par écrit.

Vous recevez un rapport écrit : défaut constaté, cause lorsqu’elle peut être établie, pièces remplacées, mesures relevées et suites à prévoir.

Causes courantes des pannes d’onduleurs

• Batteries en fin de vie. Une raison fréquente pour laquelle un onduleur laisse tomber sa charge pendant une panne. Voir le remplacement de batteries d’onduleurs.
• Ventilateurs et condensateurs. Pièces d’usure aux intervalles fixés par le fabricant : Eaton, par exemple, recommande de remplacer les condensateurs de la chaîne de puissance après environ 7 ans de fonctionnement ¹, en même temps que les ventilateurs ².
• Perturbations du réseau. Surtensions, creux de tension et transferts de génératrice peuvent faire passer un onduleur en dérivation.
• Surcharge. De l’équipement ajouté dépasse la capacité de l’onduleur et force un passage en dérivation.
• Chaleur. Une salle d’onduleurs trop chaude réduit la vie des batteries ³ et use l’électronique. Voir l’entretien de la climatisation de précision.