Réparation d’urgence d’onduleurs 24/7 à Toronto
Un onduleur en alarme, bloqué en dérivation ou qui a perdu sa charge demande deux choses : protéger la charge tout de suite, et trouver le défaut avant la prochaine panne de courant. Appelez la ligne 24/7, puis suivez la première demi-heure ci-dessous. Nous réparons sur place les appareils Eaton, APC, Vertiv et Liebert, Tripp Lite, Mitsubishi, Toshiba, XPC et Delta.
En bref
- En dérivation: la charge est alimentée par le réseau, sans batterie derrière[1]
- Surcharge: la charge dépasse la puissance nominale de l’onduleur[2]
- Voyant d’alarme rouge Eaton: appeler le service[3]
- Causes fréquentes: batteries, ventilateurs, condensateurs, surcharge, perturbations à l’entrée
- Condensateurs et ventilateurs: à remplacer vers 7 ans dans la chaîne de puissance Eaton[4]
La première demi-heure
- Vérifiez la charge. L’équipement critique est-il encore alimenté, et par l’onduleur, la batterie ou la dérivation?
- Photographiez l’afficheur. Codes d’alarme, messages et icônes de mode, avant que quiconque touche un bouton.
- Ne réinitialisez pas et ne redémarrez pas à répétition. Une réinitialisation efface le message, pas la cause, et redémarrer un onduleur arrêté sur défaut peut le reproduire.
- S’il est sur batterie, vérifiez que la génératrice a démarré. Sans génératrice, arrêtez d’abord les systèmes les moins critiques pour prolonger l’autonomie.
- S’il est en surcharge, débranchez ou arrêtez les charges non critiques pour le ramener sous sa puissance nominale [5].
- S’il est en dérivation, laissez-le ainsi, sauf si la procédure de votre site dit autre chose. La charge n’a aucune protection par batterie tant que l’onduleur n’est pas revenu en mode normal.
- Éloignez les gens d’une batterie gonflée, chaude ou qui fuit, et ventilez la salle.
- Ayez sous la main : marque, modèle, numéro de série, personne-ressource pour l’accès au site, et ce qui a changé récemment.
Ce que veulent dire les alarmes
| Alarme ou voyant | Ce qu’elle veut dire | Quoi faire |
|---|---|---|
| En dérivation (APC Smart-UPS) | Le réseau alimente la charge, seulement tant que la tension et la fréquence d’entrée restent dans les limites [1] | Laisser ainsi; appeler le service |
| Surcharge (APC Smart-UPS) | L’équipement branché dépasse la puissance maximale de l’onduleur [2] | Délester les charges non critiques |
| Surcharge (Delta) | Après un temps limité, l’onduleur passe en dérivation [6] | Délester avant le transfert |
| Remplacer la batterie (APC) | Remplacer la batterie immédiatement [7] | Prévoir un remplacement de batteries |
| Remplacement de batterie (Delta) | Les batteries sont faibles [8] | Prévoir une autonomie courte; planifier le remplacement |
| Voyant d’alarme rouge (Eaton 93PS) | Une alarme est active, ou le fonctionnement normal s’est arrêté [3] | Appeler le service |
| Court-circuit en sortie (Delta) | L’onduleur s’arrête, sans sortie [9] | Ne pas redémarrer; appeler le service |
Ce qui se passe sur place
Le technicien lit le journal des événements, vérifie l’entrée, la sortie et la dérivation, mesure la chaîne de batteries et inspecte les ventilateurs, les condensateurs et les connexions. Si la pièce est disponible, la réparation se fait dès la première visite. Si une pièce doit être commandée, l’onduleur reste en dérivation de maintenance avec la charge alimentée, et vous recevez le délai par écrit.
Le rapport indique le défaut trouvé, sa cause quand elle peut être établie, les pièces remplacées, les mesures prises et ce qu’il faut prévoir ensuite.
Questions fréquentes
Que faire si l’onduleur est en dérivation?
Le laisser ainsi, sauf si la procédure de votre site dit autre chose, noter les alarmes et appeler. En dérivation, la charge est alimentée par le réseau sans protection par batterie [1] : la priorité est de ramener l’onduleur en mode normal avant la prochaine panne.
Faut-il réinitialiser une alarme d’onduleur?
Pas avant d’avoir photographié l’afficheur et sauvegardé le journal des événements. C’est le journal qui permet de trouver le défaut.
Un onduleur peut-il être réparé?
La plupart des défauts d’onduleurs commerciaux et de centres de données se réparent : batteries, ventilateurs, condensateurs, modules de puissance, cartes et contacteurs sont des pièces remplaçables. La réparation cesse d’avoir du sens quand les pièces ne sont plus fournies pour le modèle, ou que le coût approche celui d’un remplacement.
Vaut-il la peine de réparer un petit onduleur enfichable?
Souvent non. Pour un appareil monophasé enfichable, un onduleur neuf peut coûter moins cher que la réparation. Pour les appareils triphasés et les gros monophasés, la réparation coûte en général bien moins qu’un remplacement.
Sources
- Schneider Electric, Smart-UPS On-Line SRT2200XLA/SRT3000XLA Operation Manual, operation mode icons
- Schneider Electric, Smart-UPS On-Line SRT2200XLA/SRT3000XLA Operation Manual, troubleshooting
- Eaton, Eaton 91PS/93PS UPS 8-40 kW User's and Installation Guide, P-164000493 rev 006, p. 110, section 8.3.1
- Eaton, Straight talk about capacitors in your UPS (WP153009EN), capacitor service life section
- Delta Electronics, Delta UPS Amplon Family N Series 1/2/3 kVA User Manual, section 4, overload
- Delta Electronics, Delta UPS Amplon Family N Series 1/2/3 kVA User Manual, indicator 10, Overload
- Schneider Electric, Smart-UPS On-Line SRT2200XLA/SRT3000XLA Operation Manual, p. 5, battery notice
- Delta Electronics, Delta UPS Amplon Family N Series 1/2/3 kVA User Manual, indicator 9
- Delta Electronics, Delta UPS Amplon Family N Series 1/2/3 kVA User Manual, section 4, short circuit
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