Demande de service ou de soumission
Envoyez le formulaire ci-dessous pour l’entretien d’un onduleur, le remplacement de batteries, une installation, des essais ou un contrat d’entretien sur un site de Toronto, de la RGT, de l’Ontario ou d’ailleurs au Canada. Vous recevez une réponse et une soumission dans un délai de 4 heures ouvrables. En cas d’urgence, appelez plutôt le 1 (438) 800-0382; la ligne est ouverte 24/7.
En bref
- Téléphone: 1 (438) 800-0382 (urgences 24/7)
- Réponse et soumission: dans un délai de 4 heures ouvrables
- Interventions le jour même: Toronto, Ottawa, Montréal et Québec
- Ailleurs au Canada: 24 à 48 heures
Quoi inclure
- La marque, le modèle et le numéro de série de l’onduleur (plaque signalétique) et, pour les batteries, le modèle imprimé sur les blocs
- L’adresse du site et la personne qui accueillera le technicien
- Ce que fait l’appareil : codes d’alarme, messages, depuis quand
- Pour une soumission de contrat : la liste des appareils par site, avec leur âge si vous le connaissez
N’envoyez pas de mots de passe, de codes d’accès ni d’information contrôlée sur l’installation par le formulaire. Un transfert sécurisé peut être organisé après notre réponse.
Protection des renseignements personnels
Les renseignements que vous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande et à soumettre un prix pour les travaux. Ils sont conservés aussi longtemps que la demande et le service qui en découle l’exigent, et ne sont ni vendus ni partagés à des fins de marketing. Vous pouvez demander à les consulter, les corriger ou les supprimer. La politique de confidentialité explique comment nous respectons la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels et la LPRPDE fédérale.
Questions fréquentes
Quand vais-je recevoir une réponse?
Nous répondons dans un délai de 4 heures ouvrables, avec nos questions et une soumission. Pour une urgence, appelez le 1 (438) 800-0382, en service 24/7.
Ai-je besoin du numéro de série?
Il aide : il identifie le modèle exact, son âge et les pièces qu’il utilise. Une photo de la plaque signalétique suffit.
Puis-je demander un service pour un site à l’extérieur de Toronto?
Oui. Les sites de Toronto, Ottawa, Montréal et Québec sont desservis le jour même, et le reste du Canada en 24 à 48 heures.
Demander une soumission
Réponse et soumission dans un délai de 4 heures ouvrables; le jour même à Toronto, Ottawa, Montréal et Québec, et de 24 à 48 heures ailleurs au Canada.
Mis à jour le